Escrito el 02 Enero 2012.
El Internet como herramienta de negocios lamentablemente es subestimado por las PyME ya que generalmente es utilizado solamente como motor de búsqueda de información en vez de ser adoptado como una forma más de hacer negocios.
La presencia en Internet de la PyME es básica, en México sólo el 10% de las empresas cuentan con un sitio web los cuales son meramente informativos, carecen de interactividad y no agregan ningún valor al visitante.

Es necesario que se adopten las nuevas herramientas que ofrece la web 2.0 para acercase a sus clientes actuales y generar nuevos. Internet ofrece una gran oportunidad no solo como vehículo promocional sino también como canal de venta.
Hoy en día existe la tendencia de la utilización de soluciones que contribuyen a la eficiente administración de los recursos empresariales y que están al alcance de las PyMES debido a la “comoditización” de las tecnologías de la información.
Aplicando la tecnologías online y sus herramientas las Pequeñas y Medianas empresas lograrán obtener un diferenciador que impulse su competitividad hasta en un 65%.
En México la PyME destina pocos recursos en tecnología debido a que lo consideran como un gasto en vez de una inversión. Esto poco a poco va cambiando ya que debido la crisis económica cada vez son más los empresarios que deciden vender en línea ya que reduce los gastos, ofrece mayor comodidad a los clientes y abre la puerta a un mercado global para sus productos y servicios.
Hoy en día la tecnología es un factor muy importante que deben de considerar las PyMES para ser competitivo en el mercado.
En el sentido de los costos, tenemos disponibles herramientas que contribuyen al uso eficiente de los recursos empresariales impactando directamente a la rentabilidad del negocio. Algunos ejemplos de estas herramientas son:
De igual manera debemos considerar la tendencia del gobierno mexicano a implementar servicios web para lograr una más ágil interacción con los ciudadanos, esto se está aplicando a diferentes aŕeas gubernamentales. Por ejemplo el IMSS proporciona diversos servicios en su portal web http://idse.imss.gob.mx/imss/:
La tecnología no tiene por que ser un recurso único para las grandes empresas, ahora las pequeñas y medianas pueden tener acceso a herramientas muy útiles y de bajo costo a través de Internet, que ayuden a mejorar la gestión empresarial en el ánimo de la supervivencia y la rentabilidad
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Escrito el 01 Enero 2012.
Herramientas de Nacional Financiera
Herramientas de la Secretaria de Economia
Planeación de Negocios
Contabilidad y Finanzas
Tecnología
Aspectos Legales y Seguros
Ventas y Mercadotecnia
Operaciones
Comercio Exterior
Recursos Humanos
Capacitación
Descuentos y Promociones
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Escrito el 01 Enero 2012.
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Escrito el 08 Diciembre 2011.
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Escrito el 28 Enero 2011.
por Carlos Biscay (director de e-ABC)
Hace algunos años atrás, cuando la formación en línea comenzaba a consolidarse como industria a nivel global y en América Latina empezaban a desarrollarse las primeras implementaciones de alto impacto, Elliott Masie, fundador de The MASIE Center y el Online Learning Council destacaba la estrecha relación entre competitividad y la educación virtual. Pero además de subrayar el importante rol que esta modalidad de capacitación comenzaba a tener en los sectores corporativo, gubernamental, social y académico, el especialista apuntaba que cuando una organización decide implementar un sistema de e-learning, lo primero a tener en cuenta era que cada empresa u organización es única y que al igual que ocurre con la vestimenta, no existe un talle que les calce a todos por igual.
Por ello es importante considerar una serie de aspectos de máxima trascendencia a la hora de garantizar el éxito en proyectos de esta naturaleza. Y en particular, conocer el enfoque tecnológico propuesto por las empresas que se han identificado como potenciales proveedores.
Es crucial contemplar ciertos puntos fundamentales, como por ejemplo: si poseen tecnología sólida, estable y suficientemente contrastada con experiencias constatables; si se trata de una empresa que entiende los procesos de aprendizaje además de la tecnología; cuál es el compromiso de esta empresa con la región en la que opera; si tiene un modelo de negocios con sentido para el ámbito en el cual opera; y si realmente está gestionando el conocimiento.
Un reciente Informe Especial de Tecnologías de e-learning publicado por la revista Learning Review aclara las características tecnológicas a tener en cuenta al momento de la implementación de proyectos de e-learning y los factores que se deben considerar para la selección del producto a utilizar.
En el proceso de implementación de un proyecto de gestión del conocimiento online, el factor tecnológico debe ser considerado tanto a nivel de aplicaciones como de contenidos. No importa cuál sea la aplicación (una plataforma de e-learning, una biblioteca digital, un administrador de conocimiento, o una solución de m-learning). Hay características comunes a tener en cuenta en este tipo de arquitecturas, donde los usuarios se conectan desde un cliente a un servidor.
Hay factores que debemos considerar especialmente para la selección del producto a utilizar:
En conclusión, las aplicaciones no deben ser seleccionadas solamente por sus características comparativas directas, sino además por cómo se integran a nuestra plataforma tecnológica y la comunidad de usuarios.
Hay otros factores que influyen en la asignación de recursos de una implementación, y resulta muy importante conocer la asignación proporcional en el esfuerzo total de ejecución de un proyecto que plantea cada empresa, para saber si el proveedor está enfocado a las experiencias reales de mercado. El Informe Especial de Tecnologías de e-learning publicado por la revista Learning Review, determinó una distribución promedio de cada uno de estos agentes, a partir del análisis de varios casos. El esquema resultante plantea la siguiente repartición: hosting (10%), configuración (5%), seguridad y monitoreo (5%), instalación (5%), corrección de errores (5%), actualizaciones (10%), administración de datos (5%), soporte pedagógico y funcional (10%), mantenimiento de software (10%), soporte técnico (15%), mantenimiento de servidores (15%) y diseño gráfico (5%).
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Escrito el 18 Enero 2011.
por Constanza Donadío
El 73,33% de las empresas que incorporan juegos y simulaciones a sus procesos de formación corporativa revelaron que la asimilación de esta metodología por parte de sus recursos humanos es muy positiva, mientras que el 20% manifestó haber registrado reacciones positivas por parte del personal, y el 9,09% se mostró indiferente. En ningún caso se expresaron resistencias o rechazo a esta modalidad de capacitación.
Así lo reveló una encuesta realizada por el departamento de Investigación de Mercado de la empresa Jordax Aprendizaje (http://www.jordax.com.ar/), durante el desarrollo de actividades de capacitación con compañías latinoamericanas en el transcurso de 2010; donde pudo constatarse que 30 de cada 100 horas destinadas a la capacitación de empleados de empresas, están enfocadas a actividades dinámicas.
En total, fueron encuestadas 30 empresas de Argentina, Chile, Perú, Guatemala y México (14 de Argentina -46,66% de la muestra-, 8 de Chile -26,66%-, 4 de Perú -13,33%-, 2 de México -6,66%- y 2 de Guatemala -6,66%-), de los sectores Seguros, Turismo, Contact Center, Consumo Masivo, Destilerías, Concesionarias Automotrices, Importadoras de Autopartes, Editoriales y Bodegas. Quienes respondieron a las preguntas fueron los gerentes de recursos humanos de cada firma.
Para el director de Jordax Aprendizaje, Jordi Doménech, una de las explicaciones a este fenómeno creciente, que marca la incorporación de actividades lúdicas y simulaciones en la formación corporativa, está en la atracción que sentimos los seres humanos por los juegos. “Es una atracción universal y los ejemplos se remontan ancestralmente. Cualquier persona aprende lo que significa incorporar y practicar conocimientos, mejor y más rápido con juegos que con otras metodologías”, asegura el ejecutivo. “Los juegos están destinados a desarrollar la atención, concentración y disponibilidad de los integrantes para el aprendizaje y la construcción colectiva”, completa.
Consultadas por las razones de incorporación de los juegos y simulaciones a sus procesos de capacitación, en una pregunta que permitía la posibilidad de emitir respuestas múltiples, el 73,33% de las organizaciones encuestadas indicaron que lo hacían para garantizar la obtención de resultados de negocio a través de la formación, el 60% señaló que apuntaban a lograr una mayor eficiencia en la motivación de equipos, el 30% para buscar mejorar el rendimiento de las organizaciones a través de la transformación y potenciamiento de sus recursos humanos, y el 16,66% proveer a sus empleados instancias de crecimiento creativas e innovadoras.
En sintonía con la tendencia, recientemente, Darío Aranda, el Gerente de Clientes de Dietrich soluciones de movilidad -uno de los principales grupos de retail de la industria automotriz Argentina- recomendó en declaraciones a distintos medios de comunicación, la utilización de estas técnicas a las empresas, advirtiendo que “son herramientas que contribuyen al éxito de cualquier capacitación, que consiste en adquirir la mayor cantidad de conocimiento y que el mismo sea aplicable”, señaló.
En relación a las necesidades resueltas con la incorporación de instancias lúdicas y simulaciones a los procesos de formación y en el marco de una respuesta con opciones múltiples, el 83,33% las empresas que participaron de la medición opinó que de esta manera se logra que los profesionales piensen distinto y cambien positivamente actitudes y acciones en el ámbito laboral, valorando su conocimiento y experiencia; el 70% informó que permiten trabajar dinámicamente y en escenarios simulados, que recreen la actividad cotidiana, los procesos y necesidades cambiantes de la organización; en tanto que el 30% destacó que así se mejoran procesos de autoevaluación y re-aprendizaje.
Otra de las cuestiones indagadas fue la valoración de la incorporación de soluciones tecnológicas en la formación corporativa que se desarrolla a través de juegos. El 56,66% de las compañías lo evaluó muy positivamente, el 30% lo analizó de manera positiva, el 3,3% se manifestó partidario de no incorporar instancias tecnológicas a las actividades lúdicas, mientras que el 10% se manifestó indiferente.
Acompañando la tendencia las consultoras argentinas Jordax Aprendizaje y Estudio C han desarrollado conjuntamente software JAEP´S (Juegos de Autoconocimiento y Evaluación Profesional), una propuesta innovadora de formación a través de herramientas interactivas y dinámicas, concebidas para conocer y desarrollar: habilidades, conocimientos y actitudes profesionales del personal comprometido con los clientes. “JAEP´S replica en un entorno pedagógico las mismas características de contexto que el trabajo real. Sumerge al participante en un entorno profesional donde sus conocimientos son requeridos de forma aleatoria, interviene el azar. Al ser un juego donde se debe competir, genera el clima de tensión propio del trabajo, donde a nadie le gusta perder. Al contrario, el aprendizaje formal se desarrolla en un entorno cómodo y previsible, las aulas. Dónde no se interfiere la claridad del mensaje a aprender”, explica Jordi Doménech.
El 46,66% de las empresas relevadas sostuvo que la incorporación de juegos y simulaciones a sus procesos de formación mejora sus resultados de negocio de un 5 a un 10% anual, al tiempo que el 20% admitió un crecimiento entre el 10 y 20 por ciento. Por su parte, el 16,66% señaló una mejora del 1 al 5 por ciento, el 10% de las firmas informó una evolución del 20 al 30 por ciento, y el 6,66% de las empresas comentó que los incrementos fueron de entre el 30 y 35 por ciento. No se registraron opiniones que expresaran que la incorporación de estas instancias dinámicas no produce crecimiento. Los sectores principalmente beneficiados con los porcentuales de crecimiento señalados fueron: venta personalizada, venta de salón (en el caso de productos de consumo masivo), telemarketing y gestión en los procesos de venta y atención al cliente.
En términos de volumen de inversión en programas de capacitación con incorporación de juegos -cada 50 empleados-, la amplia mayoría (56,66%) reveló erogaciones de entre 2.000 y 3.000 dólares por cada sesión de formación, mientras que el 20% gasta entre 3.000 y 4.000 dólares, el 13,33% de las organizaciones consultadas invierte entre 4.000 y 5.000 dólares, y el 10% de las compañías más de 6.000 dólares.
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Escrito el 08 Enero 2011.
Ready2Fill informa que WAM®: ERP on the Cloud está listo para empezar el año con las nuevas disposiciones fiscales , a continuación presentamos las modificaciones realizadas en el IEPS:
Telecomunicaciones

Se establece una tasa del 3% a los servicios de telecomunicaciones, tales como telefonía, televisión por cable o satélite. La tasa será aplicable sobre la contraprestación pagada al prestador del servicio.
Únicamente quedan exentos de este impuesto, los servicios de telefonía pública y rural y los de interconexión que se brindan entre sí los prestadores de servicios, así como los servicios de Internet.
En este último caso, se precisa que cuando dichos servicios se ofrezcan de manera conjunta con otros servicios que se presten a través de una red pública de telecomunicaciones, dicha exención será procedente cuando en el comprobante respectivo se determine separadamente el importe de éstos servicios.
Bebidas alcohólicas y cervezas
Se incrementa la tasa aplicable a la enajenación de cerveza para quedar en 26.5% durante los años 2010, 2011 y 2012 y del 26% durante el ejercicio 2013, para que en el 2014, se regrese al nivel de 25% actual.

Tratándose de la enajenación de bebidas alcohólicas con una graduación mayor a 20° G.L., se incrementa la tasa aplicable a razón del 53% para los ejercicios 2010, 2011 y 2012 y del 52% para el ejercicio 2014, para que en el 2015, se regrese al nivel del 50% actual.
Tabacos y cigarros
Se establece una cuota adicional de $0.04 por cigarro enajenado o importado por el año 2010, de $0.06 por 2011, de $0.08 por 2012 y de $0.10 a partir de 2013.
Juegos con apuesta y sorteos
Se incrementa la tasa del 20% al 30% del impuesto a los juegos con apuestas y sorteos.
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Escrito el 07 Enero 2011.
La empresa líder en el ramo de recolección y administración de desechos comerciales en Nuevo León, Green Ambiental, decidió adoptar WAM como su sistema de gestión empresarial a partir de la necesidad de administrar de manera integral sus procesos administrativos, obteniendo resultados extraordinarios que superaron sus expectativas.
A lo largo de dos años, Green Ambiental ha mantenido una cartera de clientes de alto nivel en el estado de Nuevo León trayendo como consecuencia el aumento de sus tareas administrativas y al trabajar con un sistema de gestión que no procesaba la información por sí solo, sino que requería la ayuda de herramientas extras; los procesos eran largos y con resultados medianos y esto afectaba la toma de decisiones por no tener la información consolidada en un solo sistema. Así que se dieron a la tarea de buscar una herramienta que cumpliera con las características adecuadas.
La elección de WAM se debió a que es un sistema empresarial basado en una metodología ERP, la cual, permite que todos los procesos del negocio estén integrados en una herramienta con planes de pago accesibles, y al ser un sistema que trabaja bajo el modelo Cloud Computing, es decir, desde Internet, cumple con los requisitos de funcionalidad y movilidad, por ser un sistema de instalación sencilla, seguro y que se adapta a las necesidades de la empresa.
Como comenta Antonio Martínez, Co-Fundador y Gerente General de Green Ambiental, la forma de administrar la información ha cambiado ya que ahora la tienen integrada en un solo sistema, y el acceso a los datos ya no es exclusivo de un solo equipo de cómputo sino que puede ser en cualquier momento y lugar, ya que afirma – “antes existía una “dependencia de acceso a la información solamente en la oficina de Green Ambiental en Monterrey” y ahora se tiene acceso desde cualquier dispositivo con sólo tener Internet, disminuyendo costos de inversión en hardware y software permitiendo que los recursos sean aprovechados de la mejor manera.
El proceso de implementación de WAM fue sencillo y en poco tiempo, tardó menos de seis semanas y “lo más complicado fue poner al día la información para cargar los valores iniciales” afirma Martínez. Las herramientas que Ready2fill brindó para el manejo del sistema y solución de conflictos permitieron que la adaptación al sistema fuera cómodo y ágil, logrando que Green Ambiental sea más competitiva día con día.
Adoptar WAM dentro de la empresa – afirma Martínez – ha sido un proceso exitoso y lleno de satisfacciones, mejoras y crecimiento. Se han excedido las expectativas que se tenían de un inicio.
Para conocer el trabajo de esta empresa comprometida con el medio ambiente, visita los siguientes sitios:
Vive Nuevo León: “Empresas turísticas recicladoras”
Empresas Turísticas Recicladoras
Video:Empresas Turísticas Recicladoras
Arranca Rodrigo Medina Programa “Empresas Turísticas Recicladoras
México Web Cast: Arranca Empresas Turísticas Recicladoras
Desde Cantera: Arranca Programa “Empresas Turísticas Recicladoras”
Ponen en marcha programa de recicladoras
Anuncia Nuevo León primer proyecto de reciclaje turístico
Para ver la nota original y otras de interés visita: www.ready2fill.com
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Escrito el 05 Enero 2011.
La implementación de Facturación Electrónica no es solo para grandes empresas con sofisticadas infraestructuras tecnológicas, ya que hoy más que nunca está al alcance de todos.
Para que puedas generar un Certificado Fiscal Digital necesitas llevar a cabo los siguientes pasos:
1.- Tramitar ante el SAT la Firma Electrónica Avanzada (FIEL); los requisitos los puedes ver en la siguiente liga: Fiel-Requisitos para el trámite.
En caso de que se trate de una persona moral, se tendrá que tramitar la FIEL del Representante Legal y la FIEL de la Persona Moral.
Es importante recalcar que el certificado FIEL tiene una vigencia de dos años contados a partir del día que se generó, una vez que este tiempo transcurra se deberá realizar la RENOVACIÓN de la misma.
2.- Al finalizar el trámite,el SAT te genera un certificado digital (extensión CER) que puede descargarse en la página del SAT , o si presentaste tu archivo de requerimiento en un dispositivo USB, puedes solicitar una copia del certificado en ese momento (Si presentaste este archivo en CD, tendrás que descargar el certificado desde Internet).
3.- Para poder emitir CFD deberás contar primeramente con un Certificado de FIEL (es obligatorio para todos los servicios electrónicos que brinda el SAT); así como también de un Certificado de Sello digital (solo puede ser usado para la expedición de CFD).El Certificado de Sello Digital lo obtendrás en línea a través del CERTISAT.
4.- Como último paso tendrás que realizar la solicitud de folios, mismos que se tramitarán el la siguiente liga: Comprobantes Fiscales
Existen dos formas en que se pueden generar CFD’s que pueden ser:
1.- Por medio de un Proveedor Autorizado por el SAT
Este aplica siempre y cuando el sistema electrónico contable del contribuyente emisor aplique el folio asignado por el SAT y en su caso la serie de los Comprobantes Fiscales Digitales, así como el registro de manera automática en la contabilidad de la referencia exacta de la fecha,hora, minuto y segundo en que se generó.
2.- Por medio de un sistema propio del contribuyente:
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Escrito el 03 Enero 2011.
En la actualidad el dinamismo de los mercados y los constantes cambios en la forma de hacer negocios contribuyen a que las empresas busquen herramientas que les permitan adaptarse a estas exigencias para así poder ser competitivas.
Probablemente ya estás al tanto de estos cambios, pero entonces ¿qué medidas estás tomando para mejorar la competitividad de tu negocio?. Por ejemplo podrías optimizar costos de producción, gastos de comercialización y gastos administrativos, mejorar tiempos de respuesta a tus clientes o bien incrementar constantemente la productividad.
Para poder implementar estas y otras medidas requieres de una herramienta que organice e integre la información de tu negocio, la cual debe estar ordenada y disponible en el momento que la necesites, de no ser así perderás gran parte de tu tiempo buscándola y bien sabemos que tu tiempo es muy valioso ya que podrías dedicarlo a asuntos más importantes como plantear nuevas estrategias de ventas, mejorar la atención a tus clientes y crear nuevos productos y/o servicios.
La herramienta de la cual estamos hablando se denomina ERP (Enterprise Resource Plannig), un ERP te permite controlar eficientemente todas las operaciones comerciales, contables y financieras de tu empresa, evitando duplicidad de capturas, de esta manera obtendrás información la cual se transformará en conocimiento que será aplicado para mejorar la planeación estratégica y operaciones de negocio, lo que permitirá incrementar el nivel de competitividad de tu empresa.
Si nos remontamos a la década de los 90’s encontramos que solo las grandes empresas utilizaban ERP’s y para las pequeñas era un sueño inalcanzable debido a que requerían de grandes inversiones para su desarrollo, puesta en marcha y mantenimiento. Hoy en día ya existen herramientas de este tipo al alcance de empresas de cualquier tamaño, así que si tu empresa es micro, pequeña o mediana seguramente encontrarás una solución ideal acorde a tus necesidades.
Una excelente opción es WAM Online Business Tool un ERP seguro y confiable construido en Internet, con él estarás obteniendo tecnología de vanguardia sin necesidad de hacer grandes inversiones, lo único que requieres es contar con acceso a Internet y un navegador de tu preferencia.
En conclusión un ERP es una herramienta de control y medición, el cual permite conocer el estado de salud de tu negocio, lo que te ayudará a tomar las decisiones adecuadas para que éste crezca, se desarrolle y sea más competitivo.
¿Un ERP en mi negocio? ¡claro que sí!
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